요약 ¶
- 질문 능력 키우기 - 이야기를 들으면서 삼색 볼펜 구분법으로 필기하기
파랑 사실, 내용 객관 빨강 중요한 점 객관 초록 생각,느낌 주관 -> 초록색 볼펜으로 쓴 것을 중요도를 매겨 질문
- 좋은 질문이란?
- 본질적이고 구체적인 질문.
- 자신도 묻고 싶고, 상대방도 대답하고 싶은 질문
- 현재 맥락(경험)을 따르며, 상대방의 경험(과거 맥락)도 따르는 질문
- 본질적이고 구체적인 질문.
- 커뮤니케이션의 비결
- 말 바꾸기 - 상대방이 했던 말을 똑같은 내용으로 다른 말로 바꾸기
- 키워드, 포인트 찾기
- 상대방이 공등인 부분에 대해 질문
- 추상적인 질문과 구체적인 질문을 연결하기
- 본질, 전문적 질문
- 상대방에 대해 미리 공부해서 질문
- 말 바꾸기 - 상대방이 했던 말을 똑같은 내용으로 다른 말로 바꾸기
- 창의적인 질문
- 상대방에게 영감을 주는 질문
- 상대방에게 영감을 주는 질문
- 같은 작가가 쓴 원고지10장을쓰는힘 이라는 책도 있습니다.
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